Allgemeine Informationen zum Hotel & rund um die Buchung
Ich habe eine Gruppenanfrage. - Gern erstellen wir dir ein individuelles Angebot.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich direkt buche? - Über unsere Hotelseite buchst du nicht nur zum günstigsten Preis. Wir garantieren dir auch direkte Ansprechpartner, die dir bei Fragen jederzeit zur Seite stehen.
Muss ich eine Anzahlung leisten? - Eine Anzahlung ist nur bei nicht stornierbaren Raten zu zahlen. Bei allen anderen Raten ist eine Anzahlung nicht notwendig.
Ab dem 01.01.25 wird eine gesetzlich eingeführte Bettensteuer/City Tax in Höhe von 3,5% pro Person/Nacht auf die Logisrate für Reisen erhoben.
Bieten Sie eine Urlaubsabsicherung an? - Eine Urlaubsabsicherung oder Reiserücktrittsversicherung bieten wir nicht an. Du kannst jedoch eine Zimmerrate wählen, bei der du bis 14:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren kannst.
Wann ist die Rezeption besetzt? - Bei uns ist an der Rezeption 24/7 jemand für dich da.
Telefonnummer Rezeption / Reservierung? - Du erreichst uns unter der Telefonnummer 04921-828 0. Wir freuen uns auf deinen Anruf.
Gibt es einen Aufzug? - In unserem Haus gibt es zu jedem Zimmer einen Aufzug.
Internet? - Es gibt kostenfreies WLAN im ganzen Hotel.
Kann ich einen Gutschein erwerben? - Gutscheine kannst du ganz einfach online in unserem Gutscheinshop kaufen.
Kann ich meine Buchung stornieren? - Storniere hier ganz einfach und bequem deine Online-Buchungen. Bitte gib im folgenden Schritt unter Menüpunkt “Stornierung” deine Buchungsnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein. Hier geht es zu unserer Buchungsmaschine.
Tagungen & Events
Was kostet eine Hochzeit bei Ihnen? - Das kommt drauf an, in welchem Rahmen du feiern möchtest. Gerne stellen wir dir ein Gesamtpaket zusammen: mit Get-Together am Freitag, Hochzeits-Zeremonie und Apéro vor der Kirche mit Galadinner am Abend und einem Brunch am Abreisetag zum krönenden Abschluss. Natürlich kannst du auch in kleinerem Rahmen bei uns feiern. Wir planen gerne gemeinsam mit dir deinen wichtigsten Tag im Leben. Teil uns deine Pläne und Vorstellungen für deine Feier per E-Mail an emden@upstalsboom.de mit und wir erstellen ein individuelles, unverbindliches Angebot für dich.
Bieten Sie Catering an? - Wir bieten für jeden Anlass das passende Catering an. Schreib uns gerne deine Anfrage.
Können Sie ein Rahmenprogramm für meine Tagung ausrichten? / Bieten Sie Team-Events an? - Wir sind die besten Rahmenprogrammzusammensteller der Welt! Zumindest glauben wir das! Melde dich bei unserem Team per E-Mail an emden@upstalsboom.de. Wir kommen dann gerne mit einem Angebot auf dich zu.
An- & Abreise
Anreise mit dem Auto - Wenn du mit dem Auto anreist, fährst du über die Autobahn A31 und nimmst die Ausfahrt Emden Ost. Dann immer geradeaus bis zur Friedrich-Ebert-Straße. Rechts siehst du dann schon unser Hotel.
Parken ist bei uns kein Problem! Unser Hotel verfügt über 67 eigene Parkplätze, sowohl draußen als auch in der Tiefgarage.
Gibt es einen Shuttle-Service/Transfer vom Bahnhof/Flughafen? - Einen eigenen Shuttle-Service bieten wir nicht an. Falls du nicht mit dem Auto anreist und einen Transfer benötigst, bestellen wir gern ein Taxi.
Unsere Zimmer sind ab 15 Uhr für dich bereit. Falls Du früher anreist, kannst Du je nach Verfügbarkeit auch eher in dein Zimmer.Solltest Du nach 18 Uhr anreisen, gib uns bitte kurz Bescheid. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt, sodass ein später Check-in möglich ist.
Wann ist der Check-out? - Der Check-out ist am Abreisetag bis 12 Uhr möglich.
Kann ich mein Gepäck irgendwo abstellen? - Dein Gepäck kannst du gerne im Gepäckraum an der Rezeption verwahren.
Informationen zu den Zimmern
Betten - In unseren Kingsize Betten (1,80 x 2,00 m) kannst du wunderbar schlafen. Diese können wir als TWIN umstellen. In der Zimmerkategorie Classic gibt es französische Betten (1,40 x 2,00 m).
Balkon - Es verfügen ein Teil unserer Einzelzimmer und auch unsere Suite über einen Balkon, diese nur auf Anfrage und Verfügbarkeit.
Meerblick - Wir sind ein Stadthotel, die Nordsee ist ca. 20km von uns entfernt.
Rauchen - Unser Haus ist ein Nichtraucherhotel, wir bieten Zimmer mit Außengang an - dort darf geraucht werden.
Verbindungstür - Zimmer mit Verbindungstür bieten wir auf Anfrage / Verfügbarkeiten an.
Ruhige Lage - Wir sind ein Stadthotel, haben aber unterschiedliche Ausrichtungen der Zimmer.
Kaffeemaschine im Zimmer - Leider nein, aber gern gibt es diesen in unserem Restaurant oder auf Wunsch eine Tasse Kaffee mit Zimmerservice.
Wasserkocher im Zimmer - Bieten wir in jedem Zimmer an, dazu stehen dir Teebeutel und Instantkaffee zur Verfügung.
Minibar im Zimmer - In jedem Zimmer steht eine Minibar zur Verfügung, diese ist mit Bier, Wasser, Sekt befüllt.
Wasser auf dem Zimmer - Pro Person steht eine Flasche Wasser kostenfrei zur Verfügung.
Fön - Auf jedem Zimmer findest du einen Fön im Badezimmer.
F & B
(Wo) kann ich Frühstück bestellen? / Im Bett frühstücken - Wenn dein Frühstück noch nicht inbegriffen ist, kannst du es an der Rezeption für den nächsten Tag dazubuchen, dieses befindet sich in unserem Restaurant (Erdgeschoss). Zimmerservice (3,00€ Gebühr) bieten wir auch an, dafür bekommst du an der Rezeption einen Flyer.
Ist Frühstück in der Zimmerate enthalten? - Ob Frühstück im ZImmerpreis enthalten ist, siehst du auf unserer Buchungsseite. Dort ist genau aufgelistet, in welchen Raten das Frühstück inkludiert ist. Falls du Frühstück nicht mitgebucht hast, kannst du es für 15,50 € pro Person / Nacht hinzubuchen.
Gibt es vegetarische & vegane Gerichte? - Vegetarier*innen & Veganer*innen werden bei uns fündig!
Kann man glutenfrei & laktosefrei bei Ihnen bestellen? - Unser Küchenteam bietet für Gäste mit Gluten- oder Laktoseintoleranz passende Gerichte und Produkte an. Um dir diesen Wunsch zu erfüllen, informier uns bitte vor deiner Anreise über Besonderheiten deiner Ernährung.
Kann ich Essen bestellen? - Als Hausgast kannst du gern auf dein Zimmer bestellen (3,00€ Gebühr), als externer Gast leider nicht.
Können auch externe Gäste in Ihrem Restaurant essen? - Ja gern, mit Vorbestellung, per Telefon oder E-Mail.
Kann man bei Ihnen Mittagessen? - Gern kannst du von Montag bis Freitag bei uns zu Mittag essen (Tagesteller, Wochenempfehlung oder á la carte), mit Vorbestellung. Sonntags bieten wir unseren Brunch von 11.30 bis 14 Uhr an.
Kann man bei Ihnen Abendessen? - Du kannst bei uns mit einer Reservierung von 18 - 21 Uhr (in den Wintermonaten) und von 18 - 22 Uhr (in den Sommermonaten) bei uns zu Abendessen. Gern informiert dich der Kulinarische Kalender über Events oder Veranstaltungen in unserem Hause.
Informationen zu Kaffee & Kuchen am Nachmittag - Du kannst dir Kaffee & Kuchen von 15 - 17.30 Uhr in unserem Restaurant mit einer Reservierung bestellen.
Wie lange ist die Hotelbar geöffnet? - Unsere Hotelbar-Öffnungszeiten richten sich nach der Saison, in den Wintermonaten von 18 - 23 Uhr und in den Sommermonaten von 18 - 01 Uhr.
Spa & Fitness
Wo ist der Wellnessbereich? - Unser Wellnessbereich befindet sich in der 5. Etage. Dieser ist bis in die 4. Etage mit dem Aufzug zu erreichen, danach ist eine Etage durch das Treppenhaus fußläufig möglich. Einen Aufzug bis in die 5. Etage gibt es leider nicht (keine Barrierefreiheit).
Saunaaufguss - Dieser wird vom Hotel selbst hergestellt und nach belieben kann sich jeder Gast selbst aufgießen.
Saunabereich - Der gesamte Saunabereich ist textilfrei. Es gibt keine Altersbeschränkung, bis 12 Jahren ist die Nutzung jedoch nur in Begleitung eines Erwachsenen erlaubt.
Welche Temperatur haben die Saunen? - Unsere finnische Sauna hat 90 Grad und unsere Biosauna hat 60 Grad.
Massage - Leider bieten wir keine Massagen an, gern aber in der Friesentherme Emden auf Vorbestellung.
Bademantel - Gern kannst du dir einen Bademantel zu 3,90 € an der Rezeption ausleihen, Handtücher liegen kostenfrei aus.
Öffnungszeiten Saunabereich - Ab 10 Uhr bis 22 Uhr Montags bis Sonntag auf Anfrage.
Preise - Für Hotelgäste ist dieser Bereich kostenfrei, für externe Gäste kostet der Saunabereich 15,50 Euro pro Person.
Verzehr im Wellnessbereich - Ist nicht gestattet!
Familie & Kinder & Haustiere
Kann man mit Kindern Urlaub machen? - Wir bieten Familienzimmer mit aufbettbarer Couch an oder je nach Alter ein Kinderbettchen.
Preise - Sind je nach Alter auf unserer Website zu sehen.
Mittag- oder Abendessen - Gern bieten wir unseren kleinsten auch eine Kinderkarte an.
Spielplatz in der Nähe - In 500m Entfernung haben wir den nächsten Spielplatz.
Hunde - Deinen Hund kannst du sehr gern mitbringen. Für Vierbeiner berechnen wir lediglich 15,00 € pro Nacht. Im Restaurant sind Hunde zwar nicht erlaubt, aber in unserer gemütlichen Bar findest du schöne Plätze, an denen dein Hund herzlich willkommen ist. So könnt ihr beide ganz entspannt den Aufenthalt genießen.
Aktivitäten & Umgebung
Was kann man hier/ in der Stadt/ Umgebung unternehmen? - Emden hat unglaublich viel zu bieten. Hafen- und Grachtenrundfahrten (April-Oktober), Museen (z.Bsp. Otto-Waalkes-Museum ("Ottohuus"), Kunsthalle von Henri Nannen etc.), Tagesfahrten zur Nordseeinsel Borkum und viele Aktivitäten mehr.
Kann man bei euch Fahrräder ausleihen? - Wir haben hoteleigene Fahrräder, die Leihkosten betragen 7,00 Euro (halber Tag) und 10,00 Euro (ganzer Tag).
Fahrradunterstellmöglichkeit - In unserer hauseigenen Tiefgarage besteht die Möglichkeit, die Fahrräder kostenfrei unterzustellen.
Die nächste Tourist-Information befindet sich in der Stadtmitte, nur 10 Gehminuten von unserem Hotel entfernt.
