Informatie over de verwerking van uw gegevens
In overeenstemming met art. 12 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: GDPR) zijn wij verplicht u te informeren over de verwerking van uw gegevens wanneer u onze website gebruikt. Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en dit privacybeleid informeert u over de details van de verwerking van uw gegevens en uw wettelijke rechten in dit verband.
Wij behouden ons het recht voor om de gegevensbeschermingsverklaring met werking voor de toekomst aan te passen, in het bijzonder in het geval van verdere ontwikkeling van de website, het gebruik van nieuwe technologieën of wijzigingen in de rechtsgrondslag of de overeenkomstige jurisprudentie.
Wij raden u aan de privacyverklaring van tijd tot tijd door te lezen en een afdruk of kopie te bewaren voor uw administratie.
Definities
Toepassingsgebied
Het privacybeleid is van toepassing op alle pagina's van https://www.upstalsboom.de. Het is niet van toepassing op gelinkte websites of internetaanwezigheden van andere aanbieders.
Verantwoordelijke aanbieder
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van dit privacybeleid is
Upstalsboom Hotel + Freizeit GmbH & Co KG
Friedrich-Ebert-Str. 69-71
26725 Emden
info@upstalsboom.de
Vragen over gegevensbescherming
Als u vragen hebt over gegevensbescherming met betrekking tot ons bedrijf of onze website, kunt u schrijven naar datenschutz@upstalsboom.de.
Tool voor toestemmingsbeheer
We hebben de tool voor toestemmingsbeheer "consentmanager"(www.consentmanager.net) van Jaohawi AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Zweden, info@consentmanager.net) op onze website geïntegreerd om toestemming te vragen voor gegevensverwerking of het gebruik van cookies of vergelijkbare functies. Met behulp van "consentmanager" hebt u de mogelijkheid om uw toestemming te geven of te weigeren voor bepaalde functionaliteiten van onze website, bijvoorbeeld voor het integreren van externe elementen, het integreren van streaming content, statistische analyse, het meten van bereik en gepersonaliseerde reclame. U kunt "consentmanager" gebruiken om uw toestemming te geven of te weigeren voor alle functies of om uw toestemming te geven voor afzonderlijke doeleinden of afzonderlijke functies. U kunt de door u gemaakte instellingen ook op een later tijdstip wijzigen. Het doel van de integratie van "consentmanager" is om de gebruikers van onze website in staat te stellen over de bovengenoemde zaken te beslissen en de mogelijkheid te bieden om reeds gemaakte instellingen tijdens het verdere gebruik van onze website te wijzigen. Tijdens het gebruik van "consentmanager" worden persoonlijke gegevens en informatie over de gebruikte eindapparaten, zoals het IP-adres, verwerkt.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. c) in combinatie met art. 6 lid 3 zin 1 lit. f) GDPR. Art. 6 par. 3 zin 1 lit. a) in combinatie met. Art. 7 par. 1 GDPR en als alternatief lit. f). Door de gegevens te verwerken, helpen we onze klanten (de verwerkingsverantwoordelijke volgens de GDPR) om aan hun wettelijke verplichtingen te voldoen (bijv. bewijsplicht). Onze legitieme belangen bij de verwerking liggen in het opslaan van gebruikersinstellingen en voorkeuren met betrekking tot het gebruik van cookies en andere functionaliteiten. "Consentmanager" slaat uw gegevens op zolang uw gebruikersinstellingen actief zijn. Na twee jaar nadat de gebruikersinstellingen zijn gemaakt, zal opnieuw om uw toestemming worden gevraagd. De gemaakte gebruikersinstellingen worden dan opnieuw opgeslagen voor deze periode.
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking. U hebt het recht om bezwaar te maken op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. Stuur om bezwaar te maken een e-mail naar info@consentmanager.net.
Beveiliging van gegevens
We hebben uitgebreide technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, verlies en andere externe inmenging. Hiertoe evalueren we regelmatig onze beveiligingsmaatregelen en passen deze aan de stand van de techniek aan.
Uw rechten
U hebt de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u tegenover ons kunt doen gelden:
U kunt uw rechten doen gelden door een bericht te sturen naar de contactgegevens die zijn vermeld in het gedeelte "Verantwoordelijke aanbieder" of naar de functionaris voor gegevensbescherming die door ons is aangesteld.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming over onze verwerking van uw persoonsgegevens (Art. 77 GDPR).
Gebruik van de website, toegangsgegevens
U kunt onze website voor louter informatieve doeleinden gebruiken zonder uw identiteit bekend te maken. Wanneer u de afzonderlijke pagina's van de website in deze zin opent, worden alleen toegangsgegevens naar onze webruimteprovider verzonden zodat de website aan u kan worden weergegeven. Dit zijn de volgende gegevens:
De tijdelijke verwerking van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de levering van de website op uw computer technisch mogelijk te maken. Het is daarom noodzakelijk om uw IP-adres te verwerken voor de duur van de sessie. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR.
De toegangsgegevens worden niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren en worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen. De toegangsgegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze werden verwerkt. In het geval van het verzamelen van gegevens voor het ter beschikking stellen van de website, is dit het geval wanneer u uw bezoek aan de website beëindigt.
IP-adressen worden opgeslagen in logbestanden om de functionaliteit van de website te garanderen. We gebruiken de gegevens ook om de website te optimaliseren en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te garanderen. De gegevens worden ook in deze context niet geanalyseerd voor marketingdoeleinden. De gegevens worden over het algemeen uiterlijk na zeven dagen gewist; verwerking na deze periode is in individuele gevallen mogelijk. In dit geval wordt het IP-adres gewist of geanonimiseerd, zodat het niet meer mogelijk is om de bellende klant te identificeren.
Het verzamelen van gegevens voor het ter beschikking stellen van de website en de verwerking van gegevens in logbestanden is absoluut noodzakelijk voor het functioneren van de website. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking. In het geval van uw gerechtvaardigd bezwaar zullen wij de situatie onderzoeken en ofwel de gegevensverwerking stopzetten of aanpassen of u wijzen op onze dwingende beschermenswaardige redenen op basis waarvan wij de verwerking zullen voortzetten.
Cookies
Naast de bovengenoemde toegangsgegevens worden cookies opgeslagen in de internetbrowser van het apparaat dat u gebruikt wanneer u de website gebruikt. Dit zijn kleine tekstbestanden met een reeks nummers die lokaal worden opgeslagen in de cache van de gebruikte browser. Cookies worden geen onderdeel van het pc-systeem en kunnen geen programma's uitvoeren. Ze worden gebruikt om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Het gebruik van cookies kan technisch noodzakelijk zijn of voor andere doeleinden (bijv. analyse/evaluatie van het websitegebruik).
Sommige elementen van onze website vereisen dat de browser die toegang heeft tot de website kan worden geïdentificeerd, zelfs nadat een pagina is gewijzigd. De cookies verwerken onder andere gegevens over taalinstellingen.
De gebruikersgegevens die door technisch noodzakelijke cookies worden verzameld, worden niet verwerkt om gebruikersprofielen aan te maken. We gebruiken ook zogenaamde "sessiecookies", die een sessie-ID opslaan die kan worden gebruikt om verschillende verzoeken van uw browser aan de gedeelde sessie toe te wijzen. Sessiecookies zijn noodzakelijk voor het gebruik van de website. Ze stellen ons in het bijzonder in staat om het apparaat te herkennen dat u gebruikt wanneer u terugkeert naar de website. We gebruiken deze cookie om u bij volgende bezoeken aan de website te herkennen als u een account bij ons hebt; anders zou u zich bij elk bezoek opnieuw moeten aanmelden. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR. We gebruiken sessiecookies om het gebruik van de website aantrekkelijker en effectiever te maken. De sessiecookies worden verwijderd zodra u uitlogt of de browser sluit.
De meeste browsers zijn vooraf ingesteld om cookies automatisch te accepteren. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door cookies. U kunt de overdracht van cookies deactiveren of beperken door de instellingen van uw internetbrowser te wijzigen. Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk moment worden verwijderd. Dit kan ook automatisch gebeuren. Als cookies voor onze website worden gedeactiveerd, is het mogelijk dat niet alle functies van de website meer volledig kunnen worden gebruikt.
We gebruiken ook cookies op de website die een analyse van het surfgedrag van de gebruiker mogelijk maken. In de cookies worden bijvoorbeeld de volgende gegevens opgeslagen en verwerkt
Deze cookies worden gebruikt om het gebruik van de website efficiënter en aantrekkelijker te maken. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR. Cookies die technisch niet noodzakelijk zijn, worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie.
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door cookies. Als u niet wilt dat cookies worden gebruikt, kunt u uw browserinstellingen wijzigen om de opslag van cookies in het algemeen of selectief te blokkeren of om reeds opgeslagen cookies te verwijderen. U kunt ook overeenkomstige informatie laten weergeven voordat een cookie wordt ingesteld. Als u de browserinstellingen voor het gebruik van cookies wijzigt of cookies deactiveert, kan de functionaliteit van deze website worden beperkt.
Als we cookies van derden in onze website integreren, zullen we u daar hieronder apart over informeren.
Contact opnemen met ons bedrijf
Wanneer u contact opneemt met ons bedrijf, bijvoorbeeld per e-mail of via het contactformulier op de website, worden de door u verstrekte persoonsgegevens door ons verwerkt om uw vraag te beantwoorden.
Het is verplicht om een naam of pseudoniem en een geldig e-mailadres op te geven om aanvragen via het contactformulier op de website te verwerken. De volgende gegevens worden ook verwerkt wanneer het bericht naar ons wordt verzonden
De rechtsgrondslag voor de verwerking is Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f) GDPR of Art. 6 para. 1 zin 1 lit. b) GDPR als het contact gericht is op het afsluiten van een contract.
De verwerking van de persoonsgegevens uit het invoermasker dient ons uitsluitend om het contact te verwerken. Als het contact per e-mail plaatsvindt, vormt dit ook het noodzakelijke legitieme belang om de gegevens te verwerken. De overige persoonsgegevens die tijdens het verzendproces worden verwerkt, worden gebruikt om misbruik van het contactformulier te voorkomen en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen.
In deze context worden geen gegevens doorgegeven aan derden. De gegevens worden uitsluitend verwerkt ten behoeve van de afhandeling van het gesprek. Wij verwijderen de in dit kader verzamelde gegevens nadat de verwerking niet langer noodzakelijk is of beperken de verwerking tot het voldoen aan bestaande verplichte wettelijke bewaarplichten.
U hebt te allen tijde de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor contactaanvragen. Dit is met name het geval als de verwerking niet nodig is om een overeenkomst met u na te komen, die door ons is beschreven in de vorige beschrijving van de functies. In een dergelijk geval is het mogelijk dat de verwerking van de aanvraag niet kan worden voortgezet. In het geval van uw gerechtvaardigde bezwaar zullen wij de situatie onderzoeken en de gegevensverwerking staken of aanpassen of u wijzen op onze dwingende beschermenswaardige redenen op basis waarvan wij de verwerking zullen voortzetten.
Verwerking en openbaarmaking van persoonsgegevens voor contractuele doeleinden
Wij verwerken uw persoonsgegevens indien en voor zover dit noodzakelijk is voor het initiëren, opstellen, uitvoeren en/of beëindigen van een juridische transactie met ons bedrijf. De rechtsgrondslag hiervoor vloeit voort uit art. 6 lid 1 zin 1 lit. b) GDPR.
Zodra het doel is bereikt (bijv. contractverwerking), worden de persoonlijke gegevens geblokkeerd voor verdere verwerking of verwijderd, tenzij we gerechtigd zijn tot verdere opslag en verwerking vereist in de respectieve context op basis van een door u gegeven toestemming (bijv. toestemming voor de verwerking van het e-mailadres voor het verzenden van elektronische reclamemail), een contractuele overeenkomst, een wettelijke toestemming (bijv. toestemming voor het verzenden van directe reclame) of op basis van legitieme belangen (bijv. opslag voor het afdwingen van claims).
Uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven indien
Uw persoonsgegevens zullen niet worden bekendgemaakt aan andere personen, bedrijven of organisaties, tenzij u daadwerkelijk toestemming hebt gegeven voor een dergelijke bekendmaking. De rechtsgrondslag voor de verwerking is dan Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a) GDPR.
Verwerking en openbaarmaking van persoonsgegevens in de voucher shop
Als u een bestelling wilt plaatsen in onze voucher shop op https://www.upstalsboom.de/gutscheine.html, is het noodzakelijk dat u persoonlijke gegevens opgeeft zoals uw naam, adres en e-mailadres om het contract te initiëren en af te sluiten. De verplichte informatie die nodig is voor het verwerken van de bestelling en het contract is apart gemarkeerd; verdere informatie wordt vrijwillig verstrekt. Wij verwerken uw gegevens voor het verwerken van bestellingen. In het bijzonder geven wij betalingsgegevens door aan de door u gekozen betalingsdienstaanbieder of onze huisbank.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. b) GDPR. Om te voorkomen dat onbevoegde derden toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens, wordt het bestelproces op de website gecodeerd met SSL/TLS-technologie.
We verwijderen de in dit kader verzamelde gegevens nadat opslag niet langer noodzakelijk is of beperken de verwerking als er wettelijke bewaarplichten zijn. Op grond van dwingende commerciële en fiscale voorschriften zijn wij verplicht om uw adres-, betalings- en bestelgegevens tien jaar lang te bewaren. Na twee jaar na beëindiging van het contract beperken we de verwerking en beperken we de verwerking tot naleving van bestaande wettelijke verplichtingen.
Aanvraagprocedure
We zijn blij dat u geïnteresseerd bent in ons en dat u solliciteert of heeft gesolliciteerd naar een functie in ons bedrijf. Wij willen u graag de volgende informatie geven over de verwerking van uw persoonlijke gegevens in verband met uw sollicitatie. Wij verwerken de gegevens die nodig zijn voor de online sollicitatieprocedure (naam, e-mailadres en locatie) en de gegevens die u ons hebt gestuurd in verband met uw sollicitatie om uw geschiktheid voor de functie (of andere openstaande functies in ons bedrijf) te controleren en om de sollicitatieprocedure uit te voeren.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens in deze sollicitatieprocedure is primair artikel 26 BDSG in de versie die geldt vanaf 25 mei 2018. Volgens dit artikel is de verwerking van gegevens die nodig zijn in verband met de beslissing over het aangaan van een arbeidsverhouding toegestaan. Mochten de gegevens na afronding van de sollicitatieprocedure nodig zijn voor juridische vervolging, dan kan de gegevensverwerking worden uitgevoerd op basis van de vereisten van Art. 6 GDPR, in het bijzonder om legitieme belangen te waarborgen in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. Ons belang ligt dan in het doen gelden of verdedigen van claims.
Gegevens van aanvragers worden in geval van afwijzing na 6 maanden verwijderd. In het geval dat je toestemming hebt gegeven voor verdere opslag van je persoonlijke gegevens, zullen we je gegevens overdragen aan onze kandidatenpool. Daar worden de gegevens na twee jaar verwijderd. Als u bent aangenomen voor een functie als onderdeel van de sollicitatieprocedure, worden de gegevens overgedragen van het sollicitantengegevenssysteem naar ons personeelsinformatiesysteem.
We gebruiken een gespecialiseerde softwareleverancier voor de sollicitatieprocedure. Deze provider fungeert als dienstverlener voor ons en kan ook kennis nemen van uw persoonlijke gegevens in verband met het onderhoud en de service van de systemen. Wij hebben met deze leverancier een zogenaamd orderverwerkingscontract afgesloten, dat garandeert dat de gegevensverwerking op een toelaatbare manier wordt uitgevoerd.
Uw sollicitatiegegevens worden na ontvangst van uw sollicitatie beoordeeld door de HR-afdeling. Geschikte sollicitaties worden vervolgens intern doorgestuurd naar de afdelingsmanagers die verantwoordelijk zijn voor de betreffende openstaande functie. De volgende stappen worden dan afgesproken. Binnen het bedrijf hebben alleen die personen toegang tot uw gegevens die deze nodig hebben voor een goed verloop van onze sollicitatieprocedure.
U hebt te allen tijde de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. Dit is het geval als de verwerking in het bijzonder niet noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, die door ons is beschreven in de vorige beschrijving van de functies. In het geval van uw gerechtvaardigde bezwaar zullen wij de situatie onderzoeken en de gegevensverwerking staken of aanpassen of u wijzen op onze dwingende legitieme gronden op basis waarvan wij de verwerking zullen voortzetten.
E-mailmarketing
Reclame voor bestaande klanten
Wij behouden ons het recht voor om het door u in het kader van de bestelling opgegeven e-mailadres in overeenstemming met de wettelijke bepalingen te verwerken om u tijdens of na de afwikkeling van de overeenkomst onder andere de volgende inhoud per e-mail toe te sturen, voor zover u nog geen bezwaar hebt gemaakt tegen deze verwerking van uw e-mailadres:
Rechtsgrondslag voor de verwerking Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f) GDPR. We voeren de bovengenoemde verwerking uit voor klantenservice en om onze diensten te verbeteren. We verwijderen uw gegevens wanneer u uw abonnement op de nieuwsbrief opzegt, maar niet later dan twee jaar na het einde van het contract.
We willen u erop wijzen dat u te allen tijde bezwaar kunt maken tegen het ontvangen van directe reclame, zonder dat u daarvoor andere kosten hoeft te maken dan de verzendingskosten volgens de basistarieven. Om dit te doen, klikt u op de afmeldlink in de nieuwsbrief of stuurt u ons uw bezwaar naar de contactgegevens die zijn vermeld in het gedeelte "Verantwoordelijke aanbieder".
Nieuwsbrief
U hebt de mogelijkheid om u te abonneren op onze e-mailnieuwsbrief op de website, waarmee we u regelmatig informeren over de volgende inhoud:
Om de nieuwsbrief te ontvangen, moet u de volgende persoonlijke gegevens opgeven.
De aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief vindt plaats via de double opt-in procedure. Nadat u de als verplicht gemarkeerde gegevens hebt ingevoerd, sturen wij u een e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres, waarin wij u vragen uw aanmelding voor de nieuwsbrief uitdrukkelijk te bevestigen (door op een bevestigingslink te klikken). Op deze manier zorgen wij ervoor dat u onze e-mailnieuwsbrief daadwerkelijk wilt ontvangen. Als we binnen 24 uur geen bevestiging ontvangen, blokkeren we de verstuurde informatie en verwijderen we deze uiterlijk na een maand automatisch.
De volgende gegevens worden ook verwerkt op het moment van inschrijving:
Wij verwerken uw IP-adres, het tijdstip van aanmelding voor de nieuwsbrief en het tijdstip van uw bevestiging om uw aanmelding voor de nieuwsbrief te documenteren en misbruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR. Wij verwerken deze gegevens gedurende een periode van twee jaar na beëindiging van het contract. Als de inschrijving voor de nieuwsbrief plaatsvindt buiten het sluiten van een contract, verwerken we deze gegevens tot twee jaar na het einde van het gebruiksproces. We verwijderen deze gegevens wanneer het abonnement op de nieuwsbrief eindigt.
Na uw bevestiging verwerken we het e-mailadres en de naam/pseudoniem van de betreffende ontvanger voor het verzenden van onze e-mailnieuwsbrief. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. a) GDPR. Wij verwijderen deze gegevens wanneer u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.
U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw e-mailadres voor het ontvangen van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken door ons een bericht te sturen (zie de contactgegevens in het gedeelte "Verantwoordelijke aanbieder/vertegenwoordiger van de aanbieder in de Europese Unie") of door direct op de afmeldlink in de nieuwsbrief te klikken.
We willen u erop wijzen dat we uw gebruikersgedrag evalueren bij het versturen van de nieuwsbrief. Voor deze analyse bevatten de verzonden e-mails zogenaamde webbakens of trackingpixels, dit zijn éénpixel afbeeldingsbestanden die op onze website zijn geïntegreerd. Voor de analyses koppelen we de gegevens vermeld in het gedeelte "Toegangsgegevens" en de webbakens aan uw e-mailadres en een individuele ID. Links in de nieuwsbrief bevatten ook deze ID.
We gebruiken de verkregen gegevens om een gebruikersprofiel op te stellen om de nieuwsbrief af te stemmen op uw individuele interesses. We registreren wanneer u onze nieuwsbrieven leest, op welke links u daarin klikt en leiden daaruit uw persoonlijke interesses af. We koppelen deze gegevens aan acties die u op onze website hebt ondernomen. De gegevens worden verwerkt zolang u bent ingeschreven voor de nieuwsbrief. Nadat u zich hebt afgemeld, verwerken we de gegevens puur statistisch en anoniem.
Ons doel is om het gebruik en de optimalisatie van de e-mailadvertenties die we u sturen te evalueren. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze tracking door te klikken op de aparte afmeldlink in elke nieuwsbrief of door ons op de hoogte te stellen via de contactgegevens in het gedeelte "Controller".
U kunt tracking ook voorkomen door de weergave van afbeeldingen in uw e-mailprogramma standaard uit te schakelen. In dat geval wordt de nieuwsbrief niet volledig weergegeven en kunt u mogelijk niet alle functies gebruiken. Als u de afbeeldingen handmatig weergeeft, vindt de bovengenoemde tracking wel plaats.
Hosting
We maken gebruik van externe hostingdiensten om de volgende diensten te leveren: Infrastructuur- en platformdiensten, rekencapaciteit, opslagbronnen en databasediensten, beveiliging en technische onderhoudsdiensten. Alle gegevens die nodig zijn voor de werking en het gebruik van onze website worden verwerkt.
Wij maken gebruik van externe hostingdiensten voor de werking van deze website. Het doel van het gebruik van externe hostingdiensten is om een efficiënte en veilige levering van onze website te garanderen. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR.
Het verzamelen van gegevens voor de beschikbaarstelling en het gebruik van de website en de verwerking van gegevens via externe webhosts is absoluut noodzakelijk voor de werking van de website. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking. In het geval van uw gerechtvaardigde bezwaar zullen wij de situatie onderzoeken en de gegevensverwerking staken of aanpassen of u wijzen op onze dwingende beschermingswaardige redenen op basis waarvan wij de verwerking zullen voortzetten.
Integratie van inhoud van derden
Inhoud van derden zoals video's, kaarten, RSS-feeds of afbeeldingen van andere websites worden op de website geïntegreerd. Deze integratie vereist altijd dat de aanbieders van deze inhoud ("externe aanbieders") de IP-adressen van de gebruikers herkennen. Zonder het IP-adres kunnen ze de inhoud niet naar de browser van de betreffende gebruiker sturen. Het IP-adres is daarom vereist om deze inhoud weer te geven.
We streven ernaar om alleen inhoud van externe providers te gebruiken die alleen het IP-adres verwerken om de inhoud te leveren. We hebben er echter geen invloed op of de externe aanbieders de IP-adressen verwerken, bijvoorbeeld voor statistische doeleinden. Voor zover wij hiervan op de hoogte zijn, zullen wij u hierover hieronder informeren.
Sommige externe aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken.
U kunt hiertegen bezwaar maken door een JavaScript-blokker te installeren, zoals de browserplugin 'NoScript'(www.noscript.net), of door JavaScript in uw browser uit te schakelen.
Dit kan echter functionele beperkingen op de website tot gevolg hebben.
Google Tag Manager
We gebruiken Google Tag Manager op onze website. Google Tag Manager is een oplossing waarmee marketeers websitetags kunnen beheren via een interface. De Tag Manager-tool zelf (die de tags implementeert) is een cookievrij domein en verzamelt geen persoonlijke gegevens. De tool activeert andere tags, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als een deactivering is uitgevoerd op domein- of cookieniveau, blijft deze van kracht voor alle trackingtags die zijn geïmplementeerd met Google Tag Manager.
YouTube-video's
We gebruiken plug-ins op de website van het videoplatform YouTube.de of YouTube.com, een dienst die - vertegenwoordigd door Google - wordt geëxploiteerd door YouTube LLC (hoofdkantoor op 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, VS; "YouTube"). Met behulp van plug-ins kunnen we ook visuele inhoud ("video's") die we op Youtube.de of Youtube.com hebben gepubliceerd, op deze website invoegen.
De video's zijn allemaal geïntegreerd in de "uitgebreide gegevensbeschermingsmodus", d.w.z. er worden geen gegevens over u als gebruiker doorgegeven aan YouTube als u de video's niet afspeelt. Alleen als je de video's afspeelt, worden de volgende gegevens doorgegeven. Wij hebben geen invloed op deze gegevensoverdracht.
Wanneer je de website bezoekt, ontvangt YouTube de informatie dat je de betreffende subpagina van onze website hebt bezocht. Daarnaast worden de onder het punt "Toegangsgegevens" genoemde gegevens verzonden. Dit gebeurt ongeacht of YouTube een gebruikersaccount beschikbaar stelt waarmee je bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als je bent aangemeld bij Google, worden je gegevens rechtstreeks aan je account toegewezen. Als je niet wilt dat jouw gegevens worden gekoppeld aan jouw YouTube-profiel, moet je uitloggen voordat je de knop activeert. YouTube slaat jouw gegevens op als gebruiksprofielen en verwerkt deze met het oog op reclame, marktonderzoek en/of het aanpassen van zijn website. Een dergelijke evaluatie wordt in het bijzonder uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om op maat gemaakte reclame aan te bieden en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over jouw activiteiten op onze website. Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de VS en heeft zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR. De verwerking dient om onze website aantrekkelijker te maken en om u extra diensten aan te bieden. Wij hebben geen kennis van de bewaartermijn bij YouTube en hebben daar geen invloed op.
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, waarbij je contact moet opnemen met YouTube om dit recht uit te oefenen. Je kunt de overdracht van cookies deactiveren of beperken door de instellingen in je internetbrowser te wijzigen. Reeds opgeslagen cookies kunnen te allen tijde worden verwijderd. Dit kan ook automatisch worden gedaan. Als cookies voor onze website worden gedeactiveerd, is het mogelijk dat niet alle functies van de website meer volledig kunnen worden gebruikt.
Meer informatie over het doel en de omvang van de verwerking door YouTube is te vinden in het privacybeleid op https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Diensten voor statistische, analytische en marketingdoeleinden
We gebruiken diensten van derden voor statistische, analytische en marketingdoeleinden. Dit stelt ons in staat om u een gebruiksvriendelijk, geoptimaliseerd gebruik van de website te bieden. De externe aanbieders gebruiken cookies om hun diensten te beheren (zie het gedeelte "Cookies" hierboven). Persoonlijke gegevens worden niet verwerkt, tenzij hieronder anders wordt uitgelegd.
Sommige externe aanbieders bieden de mogelijkheid om direct bezwaar te maken tegen het gebruik van de betreffende dienst, bijvoorbeeld door een opt-out-cookie in te stellen.
Als u een overeenkomstige opt-out-cookie activeert, zal de externe aanbieder in de toekomst geen gegevens over uw gebruiksgedrag meer verwerken. Een louter selectief bezwaar tegen een individuele selectie van externe diensten is ook mogelijk. Als u de gebruikte browser of het eindapparaat verandert of alle cookies verwijdert, moet u de opt-out-cookie opnieuw instellen.
Bovendien kunt u ook direct bezwaar maken tegen het gebruik van cookies via het opt-out platform van het Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW) op http://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager.html of via de deactiveringspagina van het Network Advertising Initiative op http://www.networkadvertising.org/choices/. Meer informatie over op gebruik gebaseerde reclame en opt-out opties zijn ook te vinden op de volgende link: http: //www.youronlinechoices.com/de/.
Hieronder informeren wij u over de diensten van externe aanbieders die momenteel op onze website worden gebruikt, over het doel en de omvang van de betreffende verwerking in elk afzonderlijk geval en over uw bestaande bezwaarmogelijkheden.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google, om onze website te optimaliseren voor uw interesses. Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies" (zie het gedeelte "Cookies" hierboven), die op uw computer worden opgeslagen en waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt overgebracht naar een server van Google in de VS en daar verwerkt.
Als IP-anonimisering op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere ondertekenende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Google zal deze informatie namens ons gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteit voor ons samen te stellen en om ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Het IP-adres dat uw browser doorgeeft als onderdeel van Google Analytics wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
Deze website gebruikt Google Analytics met de extensie "_anonymiseIp()". Dit betekent dat IP-adressen in afgekorte vorm verder worden verwerkt, zodat ze niet aan een specifieke persoon kunnen worden gekoppeld. Als de over u verzamelde gegevens persoonlijk identificeerbaar zijn, worden deze onmiddellijk uitgesloten en worden de persoonlijke gegevens onmiddellijk verwijderd.
We gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en regelmatig te verbeteren. We kunnen de statistieken gebruiken om ons aanbod te verbeteren en interessanter te maken voor u als gebruiker. Voor de uitzonderlijke gevallen waarin persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan de VS, heeft Google zich onderworpen aan het EU-VS Privacy Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. De wettelijke basis voor de verwerking van Google Analytics is art. 6 para. 1De Analytics-cookies worden uiterlijk na veertien maanden verwijderd.
U hebt het recht om bezwaar te maken. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt ook voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en dat Google deze gegevens verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: http: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Meer informatie over de externe provider Google vindt u op
http://www.google.com/analytics/terms/de.html,http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html,http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Wij maken gebruik van de technologieën van econda GmbH, Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe, info@econda.de,+49 721 663035-0,(www.econda.de), die gepseudonimiseerde gegevens verzamelen en opslaan en met behulp van pseudoniemen gebruikersprofielen uit deze gegevens aanmaken om deze website naar behoefte vorm te geven en te optimaliseren. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt, waarmee een internetbrowser kan worden herkend. Gebruikersprofielen worden echter niet samengevoegd met gegevens over de drager van het pseudoniem zonder de uitdrukkelijke toestemming van de bezoeker van de website. Met name IP-adressen worden direct na ontvangst onherkenbaar gemaakt, waardoor het niet mogelijk is om aan IP-adressen gebruiksprofielen toe te kennen.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR. De verwerking dient om onze website aantrekkelijker te maken en om u extra diensten aan te bieden. Wij hebben geen kennis van de bewaartermijn bij econda en hebben hier geen invloed op.
U kunt bezwaar maken tegen toekomstige verwerking door te klikken op de knop "Verzenden" op de volgende link: http: //www.econda.de/econda/unternehmen/datenschutz/widerspruchscookie/
Op gebruik gebaseerde online reclame
Facebook aangepaste doelgroepen
Bovendien maakt de website gebruik van de functie "Website Custom Audiences" via de zogenaamde "Facebook-pixel" van Facebook Inc. (aanbieder is Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland, e-mail: impressum-support@support.facebook.com, informatie over gegevensbescherming op: https: //www.facebook.com/privacy/explanation; hierna: "Facebook").
Hierdoor kunnen gebruikers van de website op interesses gebaseerde advertenties ("Facebook Ads") te zien krijgen wanneer ze het sociale netwerk Facebook of andere websites die ook gebruik maken van het proces bezoeken. Wij willen u advertenties tonen die voor u interessant zijn om onze website interessanter voor u te maken.
Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de Facebook-server. Wij hebben geen invloed op de omvang en verdere verwerking van de gegevens die Facebook door het gebruik van deze tool verzamelt en informeren u daarom op basis van ons kennisniveau: Door de integratie van Facebook Custom Audiences ontvangt Facebook de informatie dat u de desbetreffende website van onze internetaanwezigheid hebt bezocht of op een advertentie van ons hebt geklikt. Als u bij een Facebook-dienst bent geregistreerd, kan Facebook het bezoek aan uw account toewijzen. Ook als u niet bij Facebook bent geregistreerd of niet bent ingelogd, kan de aanbieder uw IP-adres en andere identificerende kenmerken achterhalen en opslaan.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is art. 6 Para. 1 In dit geval slaan wij uw persoonlijke gegevens niet op. We hebben geen kennis van de opslagperiode bij Facebook en hebben hier geen invloed op.
Het deactiveren van de functie "Facebook Custom Audiences" is voor ingelogde gebruikers mogelijk ophttps://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_om uw recht op bezwaar uit te oefenen.
U kunt de functie "Facebook Custom Audiences" op verschillende manieren voorkomen en zo uw recht op bezwaar uitoefenen:
Meer informatie over de verwerking door Facebook vindt u ophttps://www.facebook.com/about/privacy.
Facebook Analytics
Voor het gebruik van Facebook Analytics gebruiken wij de zogenaamde "tracking pixel" van Facebook Inc. (aanbieder is Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland, e-mail: impressum-support@support.facebook.com, informatie over gegevensbescherming op: https: //www.facebook.com/privacy/explanation; hierna: "Facebook") om uw gebruikersgedrag te volgen. De informatie die wordt verkregen door de tracking pixel cookie wordt uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden, wordt anoniem door Facebook aan ons doorgegeven en geeft geen informatie over de persoon van de gebruiker. De informatie wordt echter door Facebook aan uw Facebook-account gekoppeld in overeenstemming met de richtlijnen voor gegevensbescherming van Facebook, opgeslagen en gebruikt voor eigen reclamedoeleinden in overeenstemming met de richtlijnen voor gegevensgebruik van Facebook, waarbij uw gegevens ook aan partners van Facebook kunnen worden doorgegeven. Ook als u niet bij Facebook bent geregistreerd of ingelogd, is het mogelijk dat de aanbieder uw IP-adres en andere identificerende kenmerken te weten komt en opslaat.
Uw gegevens worden in dit geval verwerkt op basis van artikel 6, lid 1, onder f) GDPR. Met het gebruik van Facebook Analytics streven we ons belang na om onze website beter te kunnen analyseren en onze diensten te verbeteren. In dit geval slaan we geen van uw persoonlijke gegevens op. We hebben geen kennis van de opslagperiode op Facebook en hebben er geen invloed op.
Deactivering van de functie "Facebook Analytics" is voor ingelogde gebruikers mogelijk ophttps://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_om hun recht op bezwaar uit te oefenen.
U kunt de "Facebook Analytics"-functie op verschillende manieren voorkomen en zo uw recht op bezwaar uitoefenen:
Voor meer informatie over het privacybeleid van Facebook verwijzen wij u naar het bijbehorende privacybeleid op https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Google AdWords-conversie
We gebruiken de Google AdWords-service van Google om met behulp van advertentiemateriaal (zogenaamde Google AdWords) de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen op externe websites. We kunnen bepalen hoe succesvol de afzonderlijke reclamemaatregelen zijn in relatie tot de gegevens van de reclamecampagne. We willen u advertenties tonen die voor u interessant zijn, onze website interessanter voor u maken en een eerlijke berekening van de advertentiekosten realiseren.
Deze advertenties worden door Google geleverd via zogenaamde "advertentieservers". Hiervoor gebruiken we ad server cookies, waarmee bepaalde parameters voor het meten van succes, zoals de weergave van advertenties of klikken door gebruikers, kunnen worden gemeten. Als u onze website bezoekt via een advertentie van Google, slaat Google AdWords een cookie op uw pc op. Deze cookies verliezen over het algemeen hun geldigheid na 30 dagen en zijn niet bedoeld om je persoonlijk te identificeren. De unieke cookie-ID, het aantal advertentie-impressies per plaatsing (frequentie), de laatste impressie (relevant voor post-view conversies) en opt-out informatie (markeren dat de gebruiker niet langer wil worden aangesproken) worden meestal opgeslagen als analysewaarden voor deze cookie.
Met deze cookies kan Google uw internetbrowser herkennen. Als een gebruiker bepaalde pagina's van de website van een AdWords-klant bezoekt en de cookie die op zijn computer is opgeslagen nog niet is verlopen, kunnen Google en de klant herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Aan elke AdWords-klant wordt een andere cookie toegewezen. Cookies kunnen daarom niet via de websites van AdWords-klanten worden getraceerd. We verwerken zelf geen persoonlijke gegevens in de bovengenoemde reclamemaatregelen. We ontvangen alleen statistische analyses van Google. Aan de hand van deze analyses kunnen we herkennen welke van de gebruikte reclamemaatregelen bijzonder effectief zijn. We ontvangen geen verdere gegevens door het gebruik van het reclamemateriaal; in het bijzonder kunnen we gebruikers niet identificeren op basis van deze informatie.
Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google. Wij hebben geen invloed op de omvang en verdere verwerking van de gegevens die Google door het gebruik van deze tool verzamelt en informeren je daarom op basis van ons kennisniveau: Door de integratie van AdWords Conversion ontvangt Google de informatie dat je het betreffende deel van onze website hebt opgeroepen of op een advertentie van ons hebt geklikt. Als u bij een Google-dienst bent geregistreerd, kan Google het bezoek aan uw account toewijzen. Ook als u niet bij Google bent geregistreerd of niet bent ingelogd, is het mogelijk dat de provider uw IP-adres achterhaalt en opslaat. Google verwerkt de gegevens in de VS en heeft zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild,https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is art. 6 para. 1We hebben geen kennis van de opslagperiode bij Google en hebben hier geen invloed op.
U kunt deelname aan dit trackingproces op verschillende manieren voorkomen:
Meer informatie over gegevensbescherming bij Google vindt u hier:http://www.google.com/intl/de/policies/privacyenhttps://services.google.com/sitestats/de.html. U kunt ook de website van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op www.networkadvertising.org.
Google Remarketing
Naast Adwords Conversion gebruiken we de toepassing Google Remarketing van Google. Dit is een procedure waarmee we je nogmaals willen aanspreken. Deze toepassing maakt het mogelijk om onze advertenties aan u te tonen wanneer u na een bezoek aan onze website gebruik blijft maken van internet. Dit gebeurt door middel van cookies die in uw browser worden opgeslagen en die door Google worden gebruikt om uw gebruiksgedrag bij het bezoeken van verschillende websites vast te leggen en te evalueren. Hierdoor kan Google uw vorige bezoek aan onze website herkennen. Volgens eigen zeggen voegt Google de in het kader van remarketing verzamelde gegevens niet samen met uw persoonlijke gegevens, die mogelijk door Google worden verwerkt. In het bijzonder wordt volgens Google pseudonimisering gebruikt voor remarketing.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR. We hebben geen kennis van de opslagperiode bij Google en hebben hier geen invloed op.
U kunt deelname aan dit trackingproces op verschillende manieren voorkomen en daarmee uw recht op bezwaar uitoefenen:
Google DoubleClick
We blijven gebruik maken van de online marketingtool "DoubleClick" van Google op de website. DoubleClick gebruikt cookies om advertenties weer te geven die relevant zijn voor gebruikers, om campagneprestatierapporten te verbeteren of om te voorkomen dat een gebruiker dezelfde advertenties meer dan eens te zien krijgt. Google gebruikt een cookie-ID - een pseudoniem identificatienummer dat aan uw browser wordt toegewezen - om te registreren welke advertenties in welke browser worden weergegeven en kan zo voorkomen dat ze meerdere keren worden weergegeven. Informatie over gebruikersactiviteiten op de website wordt aan dit pseudoniem toegewezen. Hierdoor kunnen Google en zijn partnersites advertenties weergeven op basis van eerdere bezoeken aan websites. Bovendien kan DoubleClick de cookie-ID gebruiken om zogenaamde conversies te registreren die gerelateerd zijn aan advertentieverzoeken. Bijvoorbeeld als een gebruiker een DoubleClick-advertentie ziet en later met dezelfde browser de website van de adverteerder bezoekt en daar een aankoop doet.
Google stuurt de informatie die door de DoubleClick-cookies wordt gegenereerd naar een server in de VS en slaat deze daar op. Google voldoet aan de gegevensbeschermingsbepalingen van de EU-VS Privacy Shield-overeenkomst en is gecertificeerd voor het "Privacy Shield",https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Gegevens worden alleen doorgegeven aan derden in het kader van wettelijke voorschriften of orderverwerking. Volgens Google bevatten DoubleClick-cookies geen persoonlijke gegevens.
Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google. Wij hebben geen invloed op de omvang en verdere verwerking van de gegevens die Google door het gebruik van deze tool verzamelt en informeren u daarom volgens onze stand van kennis: Door de integratie van DoubleClick ontvangt Google de informatie dat u het betreffende deel van onze website hebt opgeroepen of op een advertentie van ons hebt geklikt. Als u bij een Google-dienst bent geregistreerd, kan Google het bezoek aan uw account toewijzen. Ook als u niet bij Google bent geregistreerd of niet bent ingelogd, is het mogelijk dat de provider uw IP-adres achterhaalt en opslaat.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR. De DoubleClick-cookies worden uiterlijk na zes maanden verwijderd. Door DoubleClick te gebruiken, streven we ons belang na om u advertenties te tonen die interessant voor u kunnen zijn om onze website interessanter voor u te maken.
U kunt deelname aan dit trackingproces op verschillende manieren voorkomen en zo uw recht op bezwaar uitoefenen:
Meer informatie over DoubleClick vindt u op: https: //www.google.de/doubleclick, support.google.com, policies.google.com/privacy (over gegevensbescherming bij Google in het algemeen).
Bing-advertenties
Wij gebruiken het conversie- en trackingprogramma Bing Ads van Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, "Microsoft") op onze website.
Microsoft slaat een cookie op de computer van de gebruiker op om ons in staat te stellen het gebruik van ons online aanbod te analyseren. Voorwaarde hiervoor is dat de gebruiker onze website heeft bereikt via een advertentie van Microsoft Bing Ads. Op deze manier kunnen Microsoft en wij herkennen dat iemand op een advertentie heeft geklikt, is doorgestuurd naar onze website en op een vooraf bepaalde doelpagina is terechtgekomen. We komen alleen het totale aantal gebruikers te weten die op een Bing-advertentie hebben geklikt en vervolgens zijn doorgestuurd naar de doelpagina (conversies). Er worden geen IP-adressen opgeslagen.
Door de gebruikte marketingtools maakt je browser automatisch een directe verbinding met de server van Microsoft. Wij hebben geen invloed op de omvang en verdere verwerking van de gegevens die worden geïnitieerd door het gebruik van Bing Ads. Microsoft heeft zich onderworpen aan het EU-VS-privacyschild(https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework) en biedt daarmee de garantie dat de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f) GDPR. Wij hebben geen kennis van de bewaartermijn bij Microsoft en hebben hier geen invloed op. Meer informatie over gegevensbescherming bij Microsoft is te vinden op: https: //privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
U kunt op verschillende manieren bezwaar maken tegen de verwerking:
DialogShift chatapplicatie en andere communicatiediensten op onze website
Onze website maakt gebruik van de communicatiediensten van DialogShift GmbH, Torstr. 201, 10115 Berlijn. Deze omvatten een chatapplicatie, e-mailcommunicatie en telefonische communicatie. De applicaties verwerken gegevens en slaan deze op ten behoeve van webanalyse, het functioneren van de communicatiediensten en het beantwoorden van vragen. Om de chatfunctie te gebruiken, worden de chatteksten opgeslagen en wordt een cookie met een unieke ID ingesteld - dit wordt gebruikt om u als klant te herkennen. Bij communicatie via e-mail en telefoon wordt de inhoud van de communicatie ook tijdelijk opgeslagen om uw vragen efficiënt te kunnen verwerken. Een cookie is een klein tekstbestand dat lokaal wordt opgeslagen in de cache op uw apparaat. Met behulp van deze cookie herkent onze applicatie het apparaat en kan het chatlogs uit het verleden oproepen. Deze cookie wordt 90 dagen bewaard sinds het laatste gebruik. U kunt het opslaan van cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. De chatfunctie kan echter niet worden uitgevoerd zonder het gebruik van cookies. De mogelijke openbaarmaking van bijvoorbeeld naam, e-mailadres of telefoonnummer is vrijwillig en met de toestemming om deze gegevens tijdelijk te gebruiken en op te slaan om contact te leggen tot het einde van het contact. Deze persoonsgegevens worden na 90 dagen verwijderd. Bij gebruik van de Journey Messaging Service kunnen uw contactgegevens ook worden gebruikt voor het verzenden van reisgerelateerde informatie (zoals check-in informatie), mits u hiervoor toestemming hebt gegeven. De wettelijke basis voor gegevensverwerking is in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, § 25 para. 1 TDDG op basis van uw toestemming. DialogShift biedt meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens en over uw rechten en mogelijkheden om uw privacy te beschermen op www.dialogshift.com/datenschutz.
